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Sul vostro account KatanaEmpire riceverete le notifiche di modifica dello stato del vostro ordine. Dopo la preparazione, consegniamo il vostro ordine a una societร  di consegna e vi inviamo un numero di tracciamento in modo che possiate seguire l’avanzamento del vostro pacco sul sito della societร  di consegna.

Nessuna carta di credito o altri dati bancari sono accessibili ai nostri team. L’utente รจ libero di cancellare in qualsiasi momento un mezzo di pagamento registrato o di rifiutare di memorizzarlo nel proprio account al momento del pagamento.

Sรฌ, la vendita dei prodotti รจ soggetta all’IVA, ma non ci sono brutte sorprese al momento del pagamento perchรฉ i prezzi esposti nel nostro negozio tengono tutti conto dell’IVA.

Consegniamo in Italia e in Europa, ma potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda della vostra localitร  e dei servizi di consegna disponibili.

Sebbene cerchiamo per quanto possibile di raggruppare gli articoli in pacchi per ridurre i costi di spedizione e l’impatto ambientale e per facilitare la ricezione, a volte รจ piรน saggio fare due pacchi piรน piccoli per articoli di dimensioni molto diverse, ad esempio un cavalletto e una katana. A seconda dei livelli di stock e dei nostri team, i prodotti possono anche partire a uno o due giorni di distanza l’uno dall’altro.

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Se si riceve un prodotto sbagliato, si prega di contattarci e faremo del nostro meglio per inviarvi il prodotto corretto nel piรน breve tempo possibile. Rimborseremo le spese di restituzione del prodotto errato.

I rimborsi saranno effettuati entro 7-14 giorni dal ricevimento del prodotto, a seconda del metodo di pagamento utilizzato (carta di credito, Mastercard o Visa).

Se si riceve un buono o una nota di credito per il nostro negozio, si ricorda che sarร  valido per un periodo di sei mesi dalla sua creazione. รˆ possibile utilizzarlo per acquistare qualsiasi prodotto disponibile nel nostro negozio.

รˆ possibile che durante il trasporto il prodotto sia danneggiato, in questo caso vi guideremo a fare un reclamo con il servizio di consegna per ottenere il rimborso del vostro articolo.

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Avete inserito un indirizzo di consegna sbagliato? Inviateci rapidamente un messaggio per modificarlo. Se il pacco รจ giร  in transito, รจ necessario effettuare la richiesta sul sito web del corriere con il numero di tracking.

Nella maggior parte dei casi prepariamo tutti gli ordini tra le 15:00 e le 18:00; se l’ordine viene effettuato prima o dopo questi orari, รจ possibile provare a cancellarlo. Una volta che l’ordine รจ stato preparato e spedito, non puรฒ essere cancellato.

Avete notato un altro articolo non piรน disponibile? Contattateci con il numero di riferimento per sapere quando tornerร  presto sugli scaffali.

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